En bref : l'entretien d'une pompe à chaleur de 4 à 70 kW est obligatoire tous les deux ans (décret n° 2020-912). Le technicien remet une attestation d'entretien sous 15 jours. Dans l'Aude, un contrat annuel se situe entre 150 et 220 € pour une air/air, et entre 220 et 320 € pour une air/eau résidentielle. Sans attestation, la garantie constructeur peut être refusée.
Oui, l'entretien d'une pompe à chaleur est obligatoire. Le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020 impose une visite tous les deux ans pour toute PAC de 4 à 70 kW, la tranche qui couvre la quasi-totalité des installations résidentielles. Au-delà de 70 kW, l'inspection passe à cinq ans. En dessous de 4 kW, aucun texte n'impose d'entretien.
Cette obligation d'entretien (article R224-44 du code de l'environnement) ne doit pas être confondue avec le contrôle d'étanchéité du fluide frigorigène, imposé par un règlement européen distinct et déclenché à un seuil bien plus haut que ce qu'annoncent la plupart des sites. Ce guide détaille les deux régimes, la checklist de visite, le prix d'un contrat en 2026 et qui, du locataire ou du propriétaire, doit payer.
Chez Raynier Entreprise, chauffagiste RGE QUALIPAC à Carcassonne depuis 1987, nous réalisons chaque année plusieurs centaines de visites d'entretien PAC dans l'Aude, à Carcassonne, Trèbes, Castelnaudary, Limoux, Narbonne, Lézignan-Corbières et Pennautier.
Ce que dit la loi en 2026 pour l'entretien d'une pompe à chaleur
Le texte de référence reste le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020. Il crée, au sein du code de l'environnement, un régime propre aux systèmes thermodynamiques, c'est-à-dire aux pompes à chaleur, distinct de celui des chaudières à combustion. Trois tranches de puissance nominale coexistent.
| Puissance nominale | Obligation | Périodicité | Texte applicable |
|---|---|---|---|
| Moins de 4 kW | Aucune obligation légale d'entretien | Non concerné | Pas de texte spécifique |
| De 4 à 70 kW (quasi toutes les PAC résidentielles) | Entretien obligatoire | Tous les 2 ans | Décret 2020-912, art. R224-44 à R224-44-5 |
| Plus de 70 kW (collectif, tertiaire) | Inspection périodique | Tous les 5 ans (10 ans si ISO 50001) | Décret 2020-912, art. R224-45 à R224-45-9 |
Attention à ne pas confondre ce régime avec celui des chaudières à combustion (gaz, fioul), qui suit un calendrier différent : entretien annuel obligatoire de 4 à 400 kW, prévu aux articles R224-41-4 à R224-41-9 du même code. Beaucoup de fiches en ligne appliquent ce régime annuel aux PAC par raccourci. Une pompe à chaleur est un système thermodynamique : elle relève d'un paragraphe distinct, avec une périodicité biennale et non annuelle. Pour l'entretien d'une chaudière au gaz ou au fioul, consultez notre page entretien chaudière dans l'Aude.
L'obligation d'entretien incombe à l'occupant du logement pour une installation individuelle, sauf clause contraire du bail, et au propriétaire ou au syndic pour une installation collective. À l'issue de chaque visite, le professionnel remet une attestation d'entretien dans les 15 jours, à conserver et à présenter en cas de contrôle, de sinistre ou de mise en jeu de la garantie.
Entretien PAC et contrôle F-Gas : deux régimes à ne pas confondre
L'entretien du décret 2020-912 et le contrôle d'étanchéité F-Gas sont deux obligations indépendantes, qui se cumulent ou non selon votre installation. La confusion entre les deux est la principale source d'erreur sur cette question, y compris chez certains professionnels.
Le contrôle F-Gas découle du règlement (UE) 2024/573 du 7 février 2024, entré en application le 11 mars 2024. Son article 5 impose un contrôle d'étanchéité périodique du circuit frigorifique, mais uniquement si la charge en fluide frigorigène dépasse 5 tonnes équivalent CO2 (10 tonnes pour un équipement hermétiquement scellé et étiqueté comme tel). Sous ce seuil, aucun contrôle F-Gas périodique n'est exigé : l'entretien biennal du décret 2020-912 suffit.
Ce seuil se calcule en multipliant la charge en fluide (en kg) par son PRG (pouvoir de réchauffement global, ou GWP), puis en divisant par 1 000 pour obtenir des tonnes équivalent CO2.
| Fluide frigorigène | GWP | Charge typique PAC résidentielle | Équivalent CO2 | Seuil de 5 t dépassé ? |
|---|---|---|---|---|
| R32 | 675 | 1,5 à 3 kg | 1 à 2 t CO2e | Non |
| R410A | 2 088 | 1,5 à 3 kg | 3,1 à 6,3 t CO2e | Oui au-delà de 2,4 kg |
| R290 (propane) | 3 | 0,5 à 1 kg | 0,0015 à 0,003 t CO2e | Non, quasiment jamais |
Concrètement, une PAC air/eau résidentielle chargée en R32, le fluide le plus répandu sur les installations récentes, reste très en dessous du seuil des 5 tonnes. Aucun contrôle d'étanchéité F-Gas périodique ne s'applique, contrairement à ce qu'affirment de nombreux guides en ligne, qui annoncent un seuil bien plus bas. Les installations plus anciennes au R410A, à charge égale, peuvent en revanche dépasser le seuil et basculer dans le régime du contrôle périodique.
Quand le seuil est dépassé, la fréquence du contrôle dépend du volume total de fluide sur le site, selon l'article 5 paragraphe 6 du règlement.
| Charge totale | Sans détecteur de fuite | Avec détecteur de fuite permanent |
|---|---|---|
| 5 à 50 t CO2e | Tous les 12 mois | Tous les 24 mois |
| 50 à 500 t CO2e | Tous les 6 mois | Tous les 12 mois |
| 500 t CO2e et plus | Tous les 3 mois | Tous les 6 mois |
Ces paliers hauts concernent surtout les grosses installations tertiaires ou industrielles, rarement une PAC de maison individuelle. Pour en savoir plus sur le calendrier de retrait des fluides frigorigènes, notre article F-Gas et fin du R32 détaille ce que change le règlement pour votre climatisation dans l'Aude. Seul un technicien titulaire de l'attestation d'aptitude aux fluides frigorigènes (organisme habilité type Qualifrigo) peut réaliser ces mesures et, si nécessaire, recharger le circuit.
Contenu de la visite d'entretien : la checklist complète
L'arrêté du 24 octobre 2020 fixe le contenu minimal de la visite. En pratique, une intervention sérieuse dure entre 1 h 30 et 2 heures et couvre quatre familles de contrôles.
Circuit frigorifique
- Vérification visuelle de l'étanchéité des raccords et des soudures
- Mesure des pressions haute et basse côté compresseur
- Calcul du sous-refroidissement et de la surchauffe
- Contrôle de l'intensité absorbée par le compresseur et des bruits anormaux
Circuit hydraulique et électrique
- Pression du circuit eau chaude et du vase d'expansion
- Débit et pression différentielle du circulateur
- Inspection des résistances électriques d'appoint
- Contrôle des protections électriques et des sondes de régulation
Nettoyage et performance
- Nettoyage des filtres de l'unité intérieure et de l'échangeur extérieur
- Vérification du bac de condensats et de son évacuation
- Mesure du COP instantané en fonctionnement normal
- Contrôle du mode et de la durée de dégivrage
- Remise du rapport d'entretien écrit sous 15 jours
Exigez cette checklist de tout prestataire. Une visite bâclée en moins d'une heure, sans mesure de pression, ne protège ni votre appareil ni votre garantie constructeur. Pour prolonger la durée de vie de votre installation, consultez notre article sur la durée de vie d'une pompe à chaleur.
Qui paie l'entretien, le locataire ou le propriétaire ?
Pour un logement loué, le décret n° 87-712 du 26 août 1987 répartit les charges. L'entretien courant, y compris la visite biennale de la PAC, relève des réparations locatives et revient donc au locataire, comme pour une chaudière classique.
Le propriétaire reste responsable des interventions lourdes : remplacement du compresseur, de l'unité extérieure ou de la PAC elle-même en cas de vétusté. Une panne causée par un défaut d'entretien du locataire, en revanche, peut lui être imputée. Notre article dédié détaille ce partage point par point : qui paie l'entretien, le locataire ou le propriétaire.
Pour une copropriété équipée d'une PAC collective, l'obligation revient au syndic, qui inscrit la dépense aux charges communes. Pour un logement individuel occupé par son propriétaire, la question ne se pose pas : l'entretien est intégralement à sa charge.
Prix d'un entretien PAC en 2026 dans l'Aude
Les tarifs varient selon le type de PAC et la formule choisie. Voici les fourchettes observées en 2026 dans l'Aude et autour de Carcassonne.
| Type de PAC | Visite ponctuelle | Contrat annuel | Contrat bisannuel (par visite) |
|---|---|---|---|
| Air/air (split, multi-split) | 120 à 180 € TTC | 150 à 220 €/an | 260 à 340 € TTC |
| Air/eau résidentielle (8 à 12 kW) | 180 à 260 € TTC | 220 à 320 €/an | 260 à 380 € TTC |
| Géothermique (eau/eau, sol/eau) | 280 à 420 € TTC | 320 à 450 €/an | 420 à 550 € TTC |
Côté TVA, la maintenance d'une PAC utilisant une énergie renouvelable bénéficie du taux réduit de 5,5 % pour un logement achevé depuis plus de deux ans, lorsque les conditions du taux réduit sont remplies. Le devis indique le taux retenu.
Ces tarifs incluent main-d'œuvre, déplacement et rapport écrit. Les pièces remplacées (filtre, antivibrateurs, joint) sont facturées en supplément, sauf mention contraire au contrat.
Pour un contrat sur mesure, demandez un devis pompe à chaleur gratuit dans l'Aude.
Sanctions, garantie et assurance en cas de défaut d'entretien
Pour un particulier en habitat individuel, le décret ne prévoit pas d'amende automatique : le contrôle administratif direct vise surtout les installations collectives et tertiaires. Les conséquences d'un défaut d'entretien se paient ailleurs, sur votre garantie et votre assurance.
Garantie constructeur
La plupart des fabricants, Daikin, Atlantic, Mitsubishi Electric ou Viessmann, conditionnent le maintien de leur garantie à la présentation des attestations d'entretien. Un compresseur en panne, pièce dont le remplacement dépasse souvent 1 500 à 2 500 €, sans attestation à présenter : le fabricant peut légitimement refuser la prise en charge.
Assurance habitation
En cas de dégât des eaux ou d'incendie d'origine électrique imputable à un défaut d'entretien avéré, l'assureur peut invoquer ce manquement pour réduire ou refuser l'indemnisation. L'attestation d'entretien fait ici office de preuve de bonne foi.
Performance et durée de vie
Un filtre encrassé ou une légère fuite de fluide peuvent dégrader le SCOP saisonnier de 15 à 25 %, soit 120 à 200 € de surconsommation annuelle sur une facture de 800 € de chauffage électrique. Mal entretenue, une PAC tombe en panne irrémédiable au bout de 8 à 10 ans au lieu de 15 à 20.
PAC air-air ou air-eau : les obligations ne sont pas les mêmes
Le seuil de 4 kW change tout selon le type d'appareil. Une PAC air/eau qui alimente un chauffage central affiche presque toujours une puissance nominale de 6 à 16 kW : elle entre systématiquement dans la tranche des 4 à 70 kW, donc dans l'entretien biennal obligatoire.
Une PAC air/air, autrement dit un climatiseur réversible mono-split, affiche souvent une puissance nominale unitaire de 2,5 à 5 kW. Une partie du parc résidentiel se situe donc sous le seuil des 4 kW, hors du champ du décret 2020-912. Un multi-split qui cumule plusieurs unités intérieures sur une même unité extérieure dépasse en revanche fréquemment ce seuil dès la deuxième ou troisième unité raccordée.
Dans tous les cas, mieux vaut vérifier la puissance nominale indiquée sur la plaque signalétique de votre appareil plutôt que de se fier à une moyenne. Pour l'entretien spécifique d'une climatisation réversible, consultez notre page entretien climatisation obligatoire ou, à Carcassonne, notre offre d'entretien climatisation à Carcassonne.
Raynier Entreprise : notre offre d'entretien PAC dans l'Aude
Fondée à Carcassonne en 1987, Raynier Entreprise entretient les pompes à chaleur des particuliers et des professionnels dans tout le département de l'Aude. Nos certifications QUALIBAT RGE, QUALIPAC et QUALIPV garantissent qu'un technicien titulaire de l'attestation fluides frigorigènes intervient à chaque visite.
Nos contrats incluent la visite conforme au décret 2020-912, le contrôle du circuit frigorifique, le nettoyage des filtres et échangeurs, et le rapport d'entretien remis sous 15 jours. Nous intervenons à Carcassonne, Trèbes, Castelnaudary, Limoux, Narbonne, Lézignan-Corbières, Pennautier et Bram.
Appelez le 04 68 25 45 68 pour un devis, ou comparez les modèles avant un remplacement avec notre comparatif des meilleures pompes à chaleur air/eau 2026.
Questions fréquentes sur l'entretien obligatoire de la pompe à chaleur
Une PAC air-air de moins de 4 kW doit-elle être entretenue obligatoirement ?
Non. Le décret 2020-912 fixe le seuil à 4 kW de puissance nominale. En dessous, aucune obligation légale ne s'applique, mais un entretien annuel reste conseillé pour préserver la garantie constructeur et les performances de l'appareil.
Le contrôle F-Gas s'applique-t-il à toutes les pompes à chaleur ?
Non, seulement au-delà de 5 tonnes équivalent CO2 de charge en fluide frigorigène. Une PAC résidentielle chargée en R32 avec 1,5 à 3 kg reste très en dessous de ce seuil : aucun contrôle F-Gas périodique n'est requis, seul l'entretien biennal du décret 2020-912 s'applique.
Qui doit remettre l'attestation d'entretien et sous quel délai ?
Le professionnel qui réalise la visite doit remettre une attestation écrite dans les 15 jours suivant l'intervention. Ce document doit être conservé par le commanditaire et présenté en cas de contrôle, de sinistre ou de recours à la garantie constructeur.
Le locataire peut-il refuser de payer l'entretien de la PAC ?
Non, dans la majorité des cas. Le décret 87-712 classe l'entretien courant parmi les réparations locatives, à la charge du locataire. Seules les grosses réparations, comme le remplacement du compresseur ou de l'unité, restent à la charge du propriétaire.
Quelle est la différence entre le contrôle F-Gas et l'entretien du décret 2020-912 ?
Ce sont deux obligations distinctes. Le décret 2020-912 impose une visite d'entretien général tous les deux ans pour toute PAC de 4 à 70 kW. Le contrôle F-Gas ne concerne que l'étanchéité du circuit frigorigène, et seulement au-delà de 5 tonnes équivalent CO2 de charge.
Que risque-t-on concrètement à ne pas faire entretenir sa PAC ?
Surtout une perte de garantie constructeur en cas de panne, un refus partiel d'indemnisation par l'assurance en cas de sinistre lié, et une usure prématurée du compresseur. Une PAC bien entretenue dure 15 à 20 ans, mal entretenue parfois seulement 8 à 10.
Le taux de TVA sur l'entretien PAC est-il toujours de 5,5 % ?
Pas systématiquement. Le taux de 5,5 % s'applique aux PAC utilisant une énergie renouvelable dans un logement de plus de deux ans, et depuis juillet 2026 aux PAC air/air éligibles. En dehors de ces cas, le taux remonte à 10 % ou 20 % : votre devis indique le taux exact applicable à votre situation.
Peut-on dépasser le délai de deux ans entre deux visites d'entretien ?
Non, le décret fixe une durée maximale de deux ans entre deux entretiens pour les PAC de 4 à 70 kW. Au-delà de ce délai, l'installation est en situation de non-conformité, ce qui peut jouer contre vous en cas de litige avec l'assurance ou le fabricant.
Pour aller plus loin
- Durée de vie d'une pompe à chaleur : comment la maximiser ?
- Entretien chaudière gaz : obligations, prix et conseils pratiques
- Entretien chaudière : qui paie, le locataire ou le propriétaire ?
- Guide complet de la pompe à chaleur air/eau à Carcassonne
- F-Gas et fin du R32 : ce qui change pour votre climatisation
- Notre offre d'entretien chaudière dans l'Aude
Faites entretenir votre pompe à chaleur par un expert QUALIPAC dans l'Aude
Ne prenez aucun risque avec votre installation. Confiez l'entretien obligatoire de votre PAC à Raynier Entreprise, chauffagiste RGE QUALIPAC à Carcassonne depuis 1987. Nous intervenons dans tout l'Aude : Carcassonne, Trèbes, Castelnaudary, Limoux, Narbonne, Lézignan-Corbières, Pennautier et Bram.
Appelez le 04 68 25 45 68 pour obtenir un devis ou souscrire un contrat d'entretien adapté à votre équipement.